2024年是中華人民共和國成立75周年，也是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。全行業(yè)深入學習貫徹習近平總書記重要指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，郵政快遞業(yè)改革發(fā)展取得了新成效，行業(yè)先導性基礎性戰(zhàn)略性作用持續(xù)發(fā)揮，服務國家戰(zhàn)略取得積極成果，行業(yè)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，高質(zhì)量發(fā)展進程正在加快，行業(yè)運行呈現(xiàn)持續(xù)向好態(tài)勢，對經(jīng)濟社會發(fā)展的促進作用不斷增強。
一、業(yè)務發(fā)展情況
（一）業(yè)務規(guī)模
2024年郵政行業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1.7萬億元，同比增長10.7%。其中：快遞業(yè)務收入完成1.4萬億元(備注1），同比增長13.8%(按可比口徑計算，下同）。快遞業(yè)務收入占行業(yè)總收入的比重為82.9％，比上年提高了2.3個百分點。
2024年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量完成1936.8億件，同比增長19.2%。其中，快遞業(yè)務量完成1750.8億件，同比增長21.5%。
2024年郵政集團函件業(yè)務量完成9.6億件，同比下降0.7%；包裹業(yè)務量完成3115.8萬件,同比增長26.0%；訂銷報紙業(yè)務完成169.5億份，同比增長1.5%；訂銷雜志業(yè)務完成6.3億份，同比下降3.3%；匯兌業(yè)務完成274.0萬筆，同比下降21.5%。
快遞與包裹服務品牌集中度指數(shù)CR8為85.2。
2020-2024年郵政行業(yè)發(fā)展情況
（二）業(yè)務結(jié)構(gòu)
2024年同城快遞業(yè)務量完成156.4億件，同比增長14.6%；異地快遞業(yè)務量完成1555.7億件，同比增長22.1%；國際/港澳臺快遞業(yè)務量完成38.7億件，同比增長26.3%。同城、異地、國際/港澳臺快遞業(yè)務量占全部比例分別為8.9%、88.9%和2.2%。
（三）區(qū)域結(jié)構(gòu)
東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重分別為74.8%、14.9%和10.3%，快遞業(yè)務量比重分別為72.4%、18.7%和8.9%。東部地區(qū)完成快遞業(yè)務收入10502.9億元，同比增長12.2%；完成快遞業(yè)務量1267.1億件，同比增長18.1%。中部地區(qū)完成快遞業(yè)務收入2092.8億元，同比增長18.2%；完成快遞業(yè)務量328.0億件，同比增長30.0%。西部地區(qū)完成快遞業(yè)務收入1437.9億元，同比增長19.5%；完成快遞業(yè)務量155.8億件，同比增長34.4%。
快遞業(yè)務收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和山東，其快遞業(yè)務收入合計占全部快遞業(yè)務收入的比重達到62.0%，較上年前五位占比下降1.0個百分點。快遞業(yè)務量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、河北和山東，其快遞業(yè)務量合計占全部快遞業(yè)務量的比重達到61.5%，較上年前五位占比下降1.8個百分點。
快遞業(yè)務收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、金華（義烏）、杭州、東莞、北京、蘇州、佛山、成都、鄭州、武漢、揭陽、汕頭和天津，其快遞業(yè)務收入合計占全部快遞業(yè)務收入的比重達到52.8%。
快遞業(yè)務量排名前十五位的城市依次是金華（義烏）、廣州、深圳、上海、揭陽、東莞、杭州、汕頭、蘇州、成都、泉州、長沙、北京、鄭州和武漢，其快遞業(yè)務量合計占全部快遞業(yè)務量的比重達到46.2%。
二、服務能力和服務水平
（一）機構(gòu)設備
全行業(yè)企業(yè)共設立各類營業(yè)網(wǎng)點50.1萬處,比上年末增加3.3萬處。其中，郵政普遍服務營業(yè)網(wǎng)點5.45萬處，快遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點24.8萬處，服務站等其他類型營業(yè)網(wǎng)點19.8萬處。
全國設立村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）42.7萬處，比上年末增加6.2萬處。郵政信筒信箱8.7萬個，比上年末減少0.4萬個。郵政報刊亭總數(shù)0.6萬處，比上年末減少0.1萬處。
全行業(yè)擁有全貨機198架，比上年末增加10架。全行業(yè)擁有汽車38.8萬輛，比上年末增加1.0萬輛，其中快遞服務汽車27.8萬輛，比上年末增加0.8萬輛。
（二）服務網(wǎng)路
全國郵政普遍服務網(wǎng)路條數(shù)4.2萬條，比上年末增加0.2萬條；快遞服務網(wǎng)路條數(shù)25.1萬條，比上年末增加2.3萬條。
全國郵政普遍服務農(nóng)村投遞路線10.0萬條，與上年末基本一致，城市投遞路線12.7萬條，比上年末增加0.3萬條。
（三）服務能力
全行業(yè)平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務面積為19.2平方公里，平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務人口為0.3萬人。郵政普遍服務城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞6次。年人均快遞使用量為124.3件。每百人訂有報刊量為7.6份。年人均用郵支出1201.9元，其中年人均快遞支出996.5元。
2020-2024年人均用郵支出、快遞支出和快遞使用量情況
備 注：
1.部分郵政快遞企業(yè)調(diào)整快遞業(yè)務口徑，快遞業(yè)務同比增速按可比口徑計算。
2.本公報中郵政普遍服務、服務能力和服務水平有關數(shù)據(jù)來自年報，其它數(shù)據(jù)為月報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3.各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)未包括港澳臺地區(qū)。
4.部分數(shù)據(jù)因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。
5.全國人口數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局《中華人民共和國2024年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。